Deux établissements en région paloise

Au pied des Pyrénées, Cric Pyrénées vous accueille dans un environnement dédié aux travailleurs reconnus handicapés afin de préparer votre reconversion professionnelle.

Nous avons des prestations adaptées à vos besoins : un espace d’orientation pour élaborer votre projet, un éventail de formations qualifiantes, une unité de lutte contre l’illettrisme. 

Nous vous proposons nos services dans deux établissements :

• l’Etablissement et Service de Réadaptation Professionnelle (ESRP) – Pyrénées basé à Jurançon (64)
• L’Etablissement et Service de Pré-Orientation (ESPO) – Pyrénées basé à Pau (64)

Nous vous offrons également un service « hors les murs de CRIC Pyrénées »

Établissement et Service de Réadaptation Professionnelle (ESRP) – Pyrénées Jurançon

A qui s’adressent ces formations qualifiantes ?

A tout adulte reconnu travailleur handicapé orienté par une MDPH (Maison Départementale pour les Personnes Handicapées) et qui souhaite être aidé dans l’élaboration d’un projet professionnel et acquérir une qualification reconnue lui permettant l’accès à l’emploi. Les stages proposés sont rémunérés.

Comment accéder à ces formations ?

Vous pouvez compléter vos dossiers en ligne ici ou via le formulaire disponible en MDPH et téléchargeable sur le lien suivant : Dossier Administratif – Dossier Médical.

L’équipe qui vous accompagnera

Vous rencontrerez une équipe pluridisciplinaire composée de formateurs, psychologues du travail, assistantes de service social, médecin généraliste.

Les formations qualifiantes dispensées à l’ESRP de Jurançon

• Technicien de Maintenance et de Travaux en Système de Sécurité Incendie – TMTSSI 
• Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil – EAA (_> attention ! fiche à reprendre pour enlever la référence à Toulouse)
• Secrétaire Assistant(e) – SA (_> attention ! fiche à reprendre pour enlever la référence à Toulouse)

Attention i Les liens ci-dessus renvoient vers les fiches récupérées sur le site Cric.asso.fr et enregistrées sans changement de contenu dans la bibliothèque Media de ce site-ci. Deux fiches sont à modifier et à re-télécharger dans la bibliothèque Media

Acquérir un diplôme reconnu

Les formations qualifiantes permettent la délivrance d’un titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 3 (équivalent CAP – BEP) et de niveau 4 (équivalent BAC).

Vous pouvez être hébergé

Vous pouvez être hébergé sur le site de Jurançon, y compris les personnes à mobilité réduite, en chambres individuelles accessibles et adaptées sur les deux sites. (je ne comprends pas. Y a t il des chambres sur Pau ?)

La restauration et le logement sont assurés le week-end mais pas pendant les périodes de fermeture de l’établissement (congés annuels et semaine de Noël). (Il n’y a pas d’autres vacances que la semaine de Noël ?

La navette du centre assure le transport d’un site à l’autre.

Établissement et Service de Pré-Orientation (ESPO) – Pyrénées Pau

Les formations et les dispositifs dispensés à l’ESPO de Pau

Attention i Les liens ci-dessus renvoient vers les fiches récupérées sur le site Cric.asso.fr et enregistrées sans changement de contenu dans la bibliothèque Media de ce site-ci. Deux fiches sont à modifier et à re-télécharger dans la bibliothèque Media

Le « hors les murs » de Cric Pyrénées

Quelques commentaires du NPS* 2023 : Ce sont nos apprenants qui le disent !

• NPS : Net Promoter Score, outil d’évaluation de la satisfaction de nos apprenants

Commentaires à propos de la présentation des formations et dispositifs.

La présentation des formations est un point clé dans la valorisation de ce site. Ne nous racontons pas des histoires ! Le site est fait pour capter des apprenants. C’est à dire des clients ! Et ils doivent rester sur le site le maximum de temps pour prendre une décision favorable .

L’expérience client est donc essentielle.

Or cette présentation est à la fois complexe, redondante et … malgré tout insuffisante !

On a une première présentation sous forme de deux listes dans cette page, chaque élément de la liste renvoyant par lien URL vers la fiche pdf de la formation (attention ! certaines sont à modifier)

On retrouve la même présentation avec les mêmes fiches et les mêmes URL dans les deux pages Les formations et dispositifs ESPO et Les formations qualifiantes ESRP. Ou bien ces deux pages sont inutiles, ou bien elles doivent avoir un contenu différent de la page CRIC Pyrénées. Pourquoi pas directement dans la page une présentation littérale sommaire de la formation ? Mais on a aussi une description de chaque des formations dans une page individuelle assez détallée avec une nouvelle fois un lien lien URL vers la fiche.
Fiche qui constitue le 4ème niveau de cette présentation des formations !

Le menu de la page CRIC Pyrénées du Menu Général reprend cette arborescence en trois niveaux.

Nous pensons que le niveau 2 des deux pages Les formations et dispositifs ESPO et Les formations qualifiantes ESRP peut être supprimé et que le reste doit être organisé pour que le visiteur reste sur le site. Une sortie vers un média (une fiche par ex. ) ou une URL extérieure au site = un visiteur perdu.

Nous proposons que dans la page Cric Pyrénées (niveau 1), les deux listes de formations ne renvoient pas vers les fiches descriptives mais vers les pages individuelles des formations. Seules les pages des formations fourniraient les liens vers les fiches descriptives.

Il y a peu de liens internes dans cet ensemble de pafges du site (hors les liens vers les fiches).

Ne faut-il pas imaginer des parcours entre les niveaux de descriptions pour garder le visiteur un maximum sur le site ?.

Il faut aussi se poser la question sur les motivations des personnes handicapées à la recherche de formations (ou dispositifs). Les résultats aux examens pourraient être mis mieux en valeur dans cette présentation des formations : je veux bien aller me former dans un établissement qui annonce des taux de réussite à 100%. ces résultats sont indispensables pour Qualiopi. Mais c’est d’abord in argument de vente.

De même les résultats du NPS seraient à mettre en avant ! Pas seulement les commentaires qui ne sont qu’un sous-produit de l’enquête NPS. Si on n’a pas de résultat 2024, c’est dû probablement au fait que Toulouse n’a pas lancé l’enquête.

Pourquoi ne pas faire un NPS dès le début de 2025. C’est facile à faire et facile à synthétiser.

Remarque générale de rédaction des pages : l’objectif est de transformer un visiteur en client. Ce que nous sommes l’intéresse asse peu. Ce qu’il peut trouver chez nous est la seule chose qui l’intéresse. Parlez-moi de moi, c’est la seule chose qui m’intéresse ! Le « vous » doit être largement utilisé.